AdSimPrêt-à-porterBruxelles
01/03
Boutique de prêt-à-porter
Commerce de centre-ville face aux grandes enseignes. Fiche complétée, photos des collections renouvelées, demande d'avis après chaque achat.
- Demandes d'itinéraire par mois
- +32%
On optimise Google My Business, devenu Business Profile
Sur Google Maps, vos clients choisissent vos concurrents ? Nous optimisons votre fiche pour qu'elle vous amène des clients.
Un audit gratuit pour savoir quoi corriger en premier.
L'essentiel
- Nouveau nom
- Google Business ProfileGoogle My Business a changé de nom en novembre 2021. C’est la même fiche.
- Classement
- Il ne s’achète pasGoogle classe les fiches selon la pertinence, la distance et la notoriété.
- 2025-2026
- Des règles plus strictesFin des Questions-réponses, réponses générées par l’IA, contrôle renforcé des avis.
- AdSim
- Votre fiche, à votre nomNous la créons, l’optimisons, la protégeons et mesurons les clients qu’elle vous amène.
L’objectif
Être dans les fiches que Google montre en premier.
Sur une recherche locale, Google affiche une carte et quelques fiches avant tout le reste. Chaque place gagnée, ce sont des clients qui ne partent plus chez un concurrent.
google.be, exemple illustratif
- Position 1votre-entreprise.beVotre entreprise – Ouvert maintenantHoraires à jour, services détaillés, photos récentes, avis récents avec réponse. Appel, itinéraire ou devis en un clic.
- Position 2concurrent-exemple.beConcurrent Exemple – Horaires non confirmésFiche incomplète : aucun service décrit, derniers avis vieux de plus d'un an, sans réponse.
- Position 3entreprise-demo.beEntreprise DémoCatégorie approximative, pas de photo récente, numéro de téléphone différent de celui du site.
Ce que regardent vos clients
Avant de vous choisir, vos clients lisent vos avis.
Enquête BrightLocal 2026 auprès de 1 002 adultes aux États-Unis. Les attentes ont nettement monté en un an.
- lisent les avis avant de choisir
- 97 %
- exigent 4,5 étoiles ou plus
- 31 %
- ne lisent que les avis récents
- 74 %
- veulent une réponse à chaque avis
- 80 %
- passent par une IA pour trouver
- 45 %
Le constat
Un scénario que nous voyons souvent : une fiche très vue, peu de clients
Vues de la fiche · 12 mois · exemple illustratif
+180 %
La fiche apparaît plus souvent, mais sur des recherches trop larges, avec une catégorie approximative et peu d'avis récents.
Clients venus de la fiche · même période · exemple illustratif
+4 %
Personne ne choisit une fiche qui ne répond pas à sa question : horaires douteux, services absents, avis anciens.
Une vue n'est pas un client. Il n'y a pas de version polie de cette phrase.
Les statistiques de Google comptent des vues et des clics. Nous comptons les clients que la fiche vous amène, et nous corrigeons ce qui les bloque.
Ce qui a changé
Google a changé les règles. Une fiche faite il y a deux ans n’est plus à jour.
Ce qui compte pour une entreprise locale, du plus récent au plus ancien. Faits vérifiés le 17 octobre 2026.
| Date | Changement | Ce que cela change | Source |
|---|---|---|---|
| Oct. 2026 | Bouton WhatsApp à côté d'Appeler et Itinéraire | Si vous l'activez, quelqu'un doit répondre vite | Search Engine Roundtable |
| Sept. 2026 | Connexion requise pour lire tous les avis sur Maps | Les premiers avis visibles pèsent encore plus | Search Engine Roundtable |
| Sept. 2026 | Posts retirés s'ils contiennent un téléphone non vérifié | On passe par les boutons d'action | Aide Google |
| Sept. 2026 | 4 jours pour refuser une modification d'internaute | Les notifications se surveillent chaque semaine | Aide Google |
| Sept. 2026 | Onglet « Informations collectées » | Une info fausse peut être repérée et supprimée | Search Engine Land |
| Août 2026 | Ask Maps étendu à plus de 150 pays | Pas encore confirmé en Europe : on prépare la fiche | Google, info-lux.com |
| Avril 2026 | Quotas d'avis pour le personnel interdits | Une demande d'avis neutre, à tous les clients | Whito |
| Déc. 2025 | Fin des Questions-réponses publiques | Vos réponses vivent dans la fiche, les avis et le site | PPC Land |
Nos avantages
Choisissez le point qui vous inquiète
Cinq comparaisons entre gérer sa fiche soi-même et nous la confier.
Règles Google
En interne
Les règles changent sans annonce. On le découvre quand la fiche est suspendue.
Avec AdSim
Nous suivons chaque changement et vérifions votre fiche avant qu'il pose problème.
Modifications d'internautes
En interne
Une suggestion d'internaute peut être publiée si personne ne la refuse dans les 4 jours.
Avec AdSim
Nous surveillons les notifications et refusons les modifications fausses à temps.
Priorités
En interne
On ajoute des photos alors que la catégorie principale est fausse.
Avec AdSim
L'audit classe les corrections par effet : ce qui rapporte d'abord.
Avis clients
En interne
On demande des avis de temps en temps, parfois avec une remise. Google peut alors bloquer la fiche.
Avec AdSim
Une demande d'avis neutre, envoyée à chaque client après la prestation, conforme aux règles 2026.
Mesure
En interne
Les statistiques Google montrent des vues, pas des clients.
Avec AdSim
Liens balisés, appels suivis, demandes reliées à votre CRM.
Notre périmètre
Ce que couvre la gestion de votre fiche
Six chantiers, une seule question : combien de clients votre fiche vous amène-t-elle ?
Création et validation
Nous créons votre fiche ou récupérons celle que Google a ouverte sans vous, puis nous préparons la validation, souvent par vidéo.
Une fiche complète
Catégorie précise, services décrits un par un, horaires et jours fériés à jour, attributs, vraies photos.
Des avis dans les règles
Une demande d'avis neutre envoyée à chaque client, une réponse personnelle à chaque avis, les faux avis signalés.
Prête pour l'IA de Google
Fiche, avis et site disent la même chose : c'est là que l'IA de Google va chercher ses réponses.
Surveillance et protection
Notifications suivies, modifications d'internautes refusées à temps, dossier prêt en cas de suspension.
Mesure jusqu'à la vente
Liens balisés, appels suivis, demandes reliées à votre CRM : vous voyez les clients, pas seulement les vues.
Les pièges
Ce que nous trouvons le plus souvent en audit, et que Google ne pardonne plus
Des erreurs courantes, toutes vérifiées dans les règles officielles de Google.
| Erreur | Pourquoi c'est risqué | Source |
|---|---|---|
| Ajouter des mots-clés au nom de la fiche | Le nom doit être celui de la devanture et des documents | Règles Google |
| Utiliser une domiciliation ou un bureau virtuel | Une adresse où vous n'exercez pas n'est pas éligible | Règles Google |
| Afficher un numéro surtaxé | Interdit : il faut un numéro sous votre contrôle | Règles Google |
| Déclarer un pays ou une région entière | 20 villes ou codes postaux maximum | Aide Google |
| Offrir une remise contre un avis | Les incitations peuvent faire bloquer vos avis | Règles Google, Whito |
| Ignorer les notifications de la fiche | Une modification d'internaute peut passer après 4 jours | Aide Google |
| Mettre un téléphone dans le texte des posts | Le post peut être retiré | Aide Google |
Le processus
Cinq étapes, toujours dans cet ordre.
On corrige d'abord ce qui bloque la fiche, puis on la fait vivre. Vous savez à chaque étape ce qui est fait, et quand.
- ÉTAPE 01 / 05 · Jour 1Échange
Vous nous parlez de vos clients, de votre zone et de ce qu'un nouveau client vous rapporte.
- ÉTAPE 02 / 05 · Semaine 1Audit de la fiche
Nous comparons votre fiche aux trois concurrents qui apparaissent sur vos recherches clés : catégories, services, avis, photos, conformité. Plan d'action écrit sous 48 h ouvrées.
- ÉTAPE 03 / 05 · Semaine 1Proposition à tiroirs
Création, optimisation, suivi mensuel : chaque module est chiffré, vous choisissez.
- ÉTAPE 04 / 05 · Semaines 2 à 4Mise en place
Nous corrigeons, complétons et lançons la demande d'avis. Vous savez ce qui est fait et quand.
- ÉTAPE 05 / 05 · Mois 2 et suivantsSuivi mensuel
Clients venus de la fiche, avis, modifications surveillées : chaque mois, ce qui marche, ce qui marche moins, ce que nous faisons.
Résultats
Ce que notre travail sur les fiches Google a changé
Des entreprises accompagnées sur leur fiche Google. Le nom du client est remplacé par son secteur ; les chiffres s'affichent dès que le client les a validés.
OutillageLiege
02/03
Magasin d'outillage
Catégories et produits décrits, horaires et jours fériés à jour, avis suivis et répondus.
- Clics vers le site depuis la fiche
- +40%
médecinMed esthétique Liège
03/03
Cabinet médical
Services créés un par un avec visuels, publications d'information régulières, horaires et accès à jour, lien de prise de rendez-vous ajouté.
- Demande de consultation via la fiche Business Profile
- +27%
Vous voulez un diagnostic pour votre fiche Business Profile?
Audit gratuit, réponse sous 48 h ouvrées, sans engagement.
Notre façon de travailler
Avec nous, vous gardez la main sur votre fiche.
Votre fiche Google, vos avis et vos statistiques restent à vous. Nous en sommes gestionnaires, jamais propriétaires.
Votre fiche reste à votre nom
Vous êtes propriétaire de la fiche, nous y sommes ajoutés comme gestionnaires. Si vous changez de partenaire, vous retirez notre accès et vous gardez tout : fiche, avis, photos, historique.
Des chiffres expliqués simplement
Chaque mois, nous vous disons en mots simples ce qui marche, ce qui marche moins bien, et ce que nous faisons pour l'améliorer. Même quand la nouvelle n'est pas bonne.
Zone d'intervention
Où nous gérons des fiches Google
Basés à Liège, nous gérons des fiches Google pour des entreprises en Belgique et partout en Europe. Les règles de Google sont les mêmes d'un pays à l'autre ; nous adaptons les horaires, les jours fériés et la langue à votre marché.
Vos questions
Les questions qu'on nous pose vraiment
Des réponses courtes, vérifiées dans l'aide officielle de Google.
Google My Business et Google Business Profile, c’est la même chose ?
Oui. Google a renommé Google My Business en Google Business Profile en novembre 2021. C’est la même fiche, gérée aujourd’hui directement depuis la recherche Google et Google Maps.
La fiche Google est-elle gratuite ?
Oui, chez Google. Et personne ne peut payer pour être mieux classé dans les résultats locaux. Ce que vous nous confiez, c’est le temps et la méthode pour qu’elle vous amène des clients.
Je n’ai pas de local ouvert au public, puis-je avoir une fiche ?
Oui, en tant qu’entreprise de zone desservie. Votre adresse n’est pas affichée, et vous indiquez jusqu’à 20 villes ou codes postaux où vous intervenez. Une entreprise uniquement en ligne n’est en revanche pas éligible.
Qui est propriétaire de la fiche ?
Vous. Nous sommes ajoutés comme gestionnaires. Si vous arrêtez, vous retirez notre accès et vous gardez tout : fiche, avis, photos, historique.
En combien de temps verrai-je des résultats ?
Cela dépend de votre secteur, de votre ville et de vos concurrents. Nous ne promettons pas de position. Chaque mois, nous vous montrons l’évolution des clients venus de la fiche.
Ma fiche a été suspendue. Pouvez-vous m’aider ?
Oui. Nous identifions la cause probable, corrigeons la fiche, puis déposons une demande de rétablissement avec des preuves solides : extrait du registre des entreprises, factures au nom de l’entreprise, photos de l’enseigne.
L’IA de Google Maps (Ask Maps) est-elle disponible en Europe ?
Pas à ce jour. Son extension d’août 2026 à plus de 150 pays ne cite aucun pays européen. Une fiche complète sert dès maintenant aux recherches classiques et sera prête quand Ask Maps arrivera.
Puis-je offrir une réduction à mes clients contre un avis ?
Non. Les incitations sont contraires aux règles de Google et peuvent entraîner le blocage de vos avis. Nous mettons en place une demande d’avis neutre, envoyée à tous vos clients.
Comment accéder à mon compte Google My Business ?
Connectez-vous à business.google.com avec le compte Google propriétaire de la fiche, ou cherchez le nom de votre entreprise sur Google : le panneau de gestion s'affiche si vous êtes connecté. Si personne ne retrouve l'accès, la fiche peut être revendiquée.
Où trouver le lien de sa fiche Google ?
Dans votre tableau de bord, le bouton « Partager la fiche » donne un lien direct. Le lien de demande d'avis se trouve, lui, sous « Demander des avis ».
Nos sources :
- Aide Google : Conseils pour améliorer votre classement local, consultée le 17/10/2026
- Aide Google : Règles de représentation de votre établissement, consultée le 17/10/2026
- Aide Google : Zones desservies, consultée le 17/10/2026
- BrightLocal : Local Consumer Review Survey 2026, publiée le 11/02/2026
- Search Engine Roundtable : rapport Google d’octobre 2026, publié le 01/10/2026
Point de départ
On regarde votre fiche avant de vous promettre quoi que ce soit.
L'audit gratuit compare votre fiche à celles de vos concurrents et vous dit, par écrit, ce qui vous fait perdre des clients et quoi corriger en premier. Réponse sous 48 h ouvrées, sans engagement.
Dernier article sur le sujet
Nos conseils pour votre fiche Google
Ce qu'il faut savoir avant de toucher à votre fiche, secteur par secteur, vérifié dans l'aide officielle de Google.
