Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ADSIM SRL (ci-après « AdSim »), Rue Raskin 4, 4100 Seraing, Belgique. BCE / TVA : BE 0772.372.594. Registre des personnes morales : Liège. E-mail : rgpd@adsim.be.

La présente politique informe toute personne qui visite ou utilise le site adsim.be (ci-après « l’Utilisateur ») de la manière dont ses données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Données que nous traitons

Formulaires d’audit et de contact : prénom ou nom, adresse e-mail, et selon le formulaire téléphone, entreprise, site web, numéro de TVA, budget indicatif et message.
Inscription aux analyses par e-mail : adresse e-mail.
Commentaires sur les articles : prénom affiché, adresse e-mail (jamais publiée) et texte du commentaire.
Outil « Score de visibilité Google + IA » : l’adresse du site que vous analysez ; si vous demandez le rapport complet, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre rôle et la taille de votre entreprise (détail dans la section consacrée à l’outil ci-dessous).
Contexte de l’envoi, enregistré avec chaque demande : page d’envoi, type d’appareil, domaine du site d’où vous venez, paramètres de campagne publicitaire présents dans l’adresse (utm, gclid, fbclid), date et texte du consentement.
Protection contre les abus : une empreinte chiffrée et irréversible de votre adresse IP, qui sert uniquement à limiter les envois répétés. L’adresse IP elle-même n’est pas conservée.
Échanges directs : les informations que vous nous communiquez par e-mail ou par téléphone.
Relation contractuelle : les données nécessaires à l’exécution d’un contrat et à la facturation (identité, coordonnées, données de facturation).

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande d’audit ou de contact et vous recontacter : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), sur la base du consentement que vous donnez dans le formulaire.
Vous envoyer nos analyses par e-mail : votre consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment en un clic.
Publier et modérer les commentaires : votre consentement (article 6.1.a).
Exécuter les contrats, facturer et respecter nos obligations comptables : exécution du contrat et obligation légale (articles 6.1.b et 6.1.c).
Comprendre d’où viennent les demandes et protéger le site contre les abus : notre intérêt légitime à améliorer notre site et à le sécuriser (article 6.1.f).
Compter les formulaires envoyés ou refusés et les erreurs de nos serveurs, pour vérifier que le site fonctionne : notre intérêt légitime (article 6.1.f). Aucune adresse IP n’est conservée, effacement après 13 mois.
Mesurer l’audience du site (Google Analytics et nos statistiques internes), mesurer nos annonces et vous montrer nos annonces sur d’autres sites (Google Ads) : votre consentement (article 6.1.a), demandé finalité par finalité par le bandeau cookies et retirable à tout moment (« Gérer mes cookies » en bas de chaque page).
Relier vos visites du site à votre demande dans notre outil de suivi des clients (code de suivi HubSpot) : votre consentement (article 6.1.a), demandé par le bandeau cookies (finalité « Suivi commercial ») et retirable à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise à votre égard.

Outil « Score de visibilité Google + IA »

L’outil (/outils/score-visibilite) mesure la visibilité d’un site sur Google et dans les réponses de ChatGPT, Gemini et Claude. Il lit les pages publiques du site indiqué et pose des questions sur son secteur à ces services. Il ne leur transmet aucune donnée personnelle vous concernant : seulement l’adresse du site analysé et les questions.

Aperçu, sans e-mail : nous enregistrons l’adresse du site analysé, le profil détecté (marque, secteur, ville) et les mesures obtenues, une empreinte chiffrée et irréversible de votre adresse IP (limitation des abus, l’adresse IP elle-même n’est pas conservée) et les paramètres de campagne présents dans l’adresse (utm). Base légale : notre intérêt légitime à fournir l’outil, à le protéger et à comprendre son usage (article 6.1.f).
Rapport complet : votre adresse e-mail, la date et le texte de votre consentement et, si vous les indiquez, votre rôle et la taille de votre entreprise. Nous vous envoyons le rapport, deux e-mails de conseils liés et un nouveau test de votre site chaque mois. Base légale : votre consentement (article 6.1.a), confirmé par un lien envoyé à votre adresse, et retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ; les tests mensuels s’arrêtent alors.
Suivi commercial : votre demande de rapport (adresse e-mail, site analysé, scores) est transmise à l’équipe commerciale d’AdSim, qui peut vous recontacter au sujet de votre rapport. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Les rapports portent sur un site web, pas sur une personne : si un autre visiteur demande le rapport du même site dans les 7 jours, il reçoit le même rapport (mesures et questions analysées), sans aucune donnée vous concernant.

Statistiques de l’outil : seulement si vous avez accepté la mesure d’audience dans le bandeau cookies (voir la politique cookies).

Durées : les aperçus et les statistiques de l’outil sont effacés après 13 mois ; une demande de rapport jamais confirmée, après 30 jours ; vos données liées au rapport complet, 2 ans après notre dernier échange (dernier e-mail envoyé, confirmation ou désinscription). Les rapports eux-mêmes, qui portent sur un site et non sur une personne, peuvent être conservés sans lien avec vous.

Durée de conservation

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, et jamais plus de 2 ans après notre dernier échange pour un prospect. Les données des clients sont conservées pendant le contrat puis 7 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations comptables et fiscales belges (article 18.3 de nos conditions générales de vente).

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe AdSim qui en ont besoin, et aux prestataires techniques qui agissent pour notre compte et sous nos instructions :

Netlify (hébergement du site, traitements côté serveur exécutés dans l’Union européenne) ;
Supabase (base de données et fichiers, hébergés dans l’Union européenne) ;
Resend (envoi des e-mails de notification et de service) ;
HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., outil de suivi des demandes et des clients : chaque demande envoyée par un formulaire du site y est enregistrée ; vos visites seulement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies) ;
Google (Google Analytics et Google Ads, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies) ;
Cloudflare (Turnstile : vérification anti-robot des formulaires de l’outil Score de visibilité) ;
OpenAI, Google (Gemini, PageSpeed Insights), Anthropic et DataForSEO (mesures de l’outil Score de visibilité : ils reçoivent l’adresse du site analysé et les questions, jamais de donnée personnelle).

Lorsqu’un prestataire est établi hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation). Si vos données devaient être communiquées à un tiers à des fins de prospection, vous en seriez informé au préalable et votre consentement serait demandé.

Délégué à la protection des données

Adel Duchaine est désigné Délégué à la protection des données (DPO). Contact : rgpd@adsim.be · +32 455 10 82 10 (heures de bureau).

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants, en écrivant à rgpd@adsim.be ou par courrier à ADSIM SRL, Rue Raskin 4, 4100 Seraing. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si un doute raisonnable existe. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données, et une copie de celles-ci.
Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus à l’article 17 du RGPD.
Limitation : faire suspendre un traitement dans les cas prévus à l’article 18 du RGPD.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Opposition : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et sans condition à toute prospection.
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Les cookies et technologies similaires utilisés par le site sont décrits dans notre politique cookies.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées, accès restreints à l’équipe, actions sensibles de l’administration confirmées par mot de passe et journalisées. Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons sans délai de toute violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits.

Modification et droit applicable

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page. Elle est régie par le droit belge ; tout litige relève des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège.